O voo precisou fazer um pouso de emergência no Aeroporto de Natal. A informação foi confirmada pela Zurich Airport Brasil, que opera o Aeroporto de Natal. Segundo a concessionária, a aeronave solicitou o pouso de emergência às 2h32. Inicialmente, a Zurich havia informado que o voo tinha partido da Holanda, mas corrigiu a informação minutos depois: o voo partiu da Espanha.
O Serviço de Atendimento Médico de Urgência (Samu) Metropolitano confirmou que atendeu pelo menos 30 passageiros, de diversas nacionalidades. Segundo o Samu, mais de 10 deles foram levados para o hospital.
Os pacientes, segundo a equipe médica, bateram a cabeça durante a turbulência e apresentavam fraturas na cervical, problemas na face e dores no tórax. O voo era de Madri (Espanha) para Montevidéu (Uruguai) e não tinha qualquer parada inicialmente programada para Natal.
Em nota, a Zurich Airport Brasil informou que o pouso de emergência ocorreu devido a uma turbulência, "necessitando de apoio médico para alguns passageiros, que foram encaminhados a unidade de saúde mais próxima da região para realizarem atendimento médico". Os passageiros feridos foram levados para o Hospital Monsenhor Walfredo Gurgel, em Natal. O estado de saúde deles não foi informado até a atualização mais recente desta reportagem.
*Do G1 RN
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